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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 洞穿組織發(fā)展系列-組織診斷 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：美國某大廠HR日常工作解讀：人力資源從業(yè)務(wù)伙計轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)伙伴一、什么是組織診斷？1．管理從診斷開始案例分析：如果你是某企業(yè)HRBP負(fù)責(zé)人，面對公司的管理現(xiàn)狀，你有哪些事情是應(yīng)該思考和著手操作的？2．組織診斷的本質(zhì).. |
| 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行的基本概述 1、 重新定義目標(biāo)管理 目標(biāo)的來源 目標(biāo)與工作的關(guān)系 目標(biāo)與生活的關(guān)系 目標(biāo)的激勵機制2、 目標(biāo)管理的核心前提 .. |
| 高效能人士的七個習(xí)慣 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：世界與原則1、習(xí)慣的定義2、效能原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡3、成長的三個層次：成熟模式圖習(xí)慣一：積極主動—個人愿景的原則1、刺激與回應(yīng)2、人類獨特的四項天賦 自我意識=.. |
| 3.0-第一性原理問題分析與解決-中高層-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：訓(xùn)練宗旨：◈ 第一性原理最早由古希臘哲學(xué)家亞里士多德提出，指的是每個系統(tǒng)中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。第一性原理思維要求回歸事物最基本的條件，將其解構(gòu)成各種要素進行分析，從而找到實現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)路徑。這是一種.. |
| 職場橋梁：向上溝通與向下溝通 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、和溝通有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些？1、溝通的定義及模型溝通的定義溝通的模式2、關(guān)于溝通的正確認(rèn)知正確的溝通認(rèn)知職場溝通中的常見誤區(qū).. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報技巧1) 接受任務(wù)時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 五步成案-案例開發(fā)技巧 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、關(guān)于經(jīng)驗、知識和案例1、經(jīng)驗/知識/案例的內(nèi)涵及特點2、經(jīng)驗/知識/案例的相互關(guān)系舉例：用錘子敲2美元知道在哪里敲9998美元、古往今來經(jīng)驗的傳承、客訴處理二、案例開發(fā)的撰寫方法1、案例標(biāo)題類.. |
| 智成長 慧服務(wù)—服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)能力提升 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、開場破冰/團隊建設(shè)二、主題導(dǎo)入第一章：數(shù)智時代，從“XIN”出發(fā)的服務(wù)新理念一、禮儀的起源、發(fā)展、變革與傳承1、禮儀的基本概念2、現(xiàn)代禮儀的發(fā)展與變革二、智慧服務(wù)- -數(shù)智時代下服務(wù)的.. |
| 團隊管理綜合技能提升 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 團隊管理，人盡其才 本講內(nèi)容：一、認(rèn)知團隊的基本內(nèi)涵1．什么是團隊，三個核心要素2．低效團隊的特征表現(xiàn)3．抓三個要點，打造高效團隊4．團隊建設(shè)中的人性管理 現(xiàn)場互動：.. |
| 管理賦能與團隊激勵 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：管理賦能的內(nèi)涵認(rèn)知1、管理賦能的本質(zhì)1）、管理平臺是為了運用資源而非改造人2）、管理賦能的目的是為了達成目標(biāo)3）、管理賦能的本質(zhì)就是溝通2、管理的內(nèi)涵1）、管理=管人+理事體驗：單指劈鉛筆3、管.. |
| 團隊凝聚力和員工士氣激勵 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：解析團隊一、解析什么才是“真正的團隊”？二、團隊與群體的根本區(qū)別是什么？三、優(yōu)秀團隊的特征；思考：1、為什么有的團隊1+1〈2而不是1+1〉2？2、為什么向軍隊學(xué)團隊管理？互動討.. |
| 如何通過溝通提升領(lǐng)導(dǎo)能力 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：上午破冰游戲：循環(huán)式溝通。職場中溝通的目標(biāo)和面對的挑戰(zhàn)分別是什么？第一部分：關(guān)鍵溝通的定義開場：什么是關(guān)鍵溝通?知識點：關(guān)鍵溝通的三要素互動：哪些不屬于關(guān)鍵溝通第二部分：溝通的前提開場：溝通內(nèi)容和溝通氛圍.. |
| 經(jīng)驗萃取與開發(fā) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：緣起：萃取基礎(chǔ)篇一、概念引導(dǎo)1、為什么要做經(jīng)驗萃?。航M織最佳實踐在流失2、經(jīng)驗萃取的理論：庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈 3、經(jīng)驗萃取的應(yīng)用價值4、經(jīng)驗萃取的模型5、經(jīng)驗萃取的四種經(jīng)驗類型： 場景：.. |
| 跨部門的溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 搭建跨部門溝通的橋梁1. 為什么溝而不通• 討論：你在跨部門溝通和協(xié)作中碰到的問題？2. 人際關(guān)系是最大的財富• 入職一周的工作計劃• 有趣的披薩餅• 了解其他部門.. |
| 基層管理者素能提升特訓(xùn)營 |
| 主講老師：練登龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：基層管理者的角色認(rèn)知一、基層管理者在企業(yè)中的地位二、基層管理者的作用及職責(zé)三、基層管理水平的五大現(xiàn)狀四、案例分享：張明的煩惱五、基層管理者如何快速完成角色轉(zhuǎn)變1、視頻分享：角色轉(zhuǎn)換意識2、基層管理者與.. |
| 阿里巴巴管理轉(zhuǎn)身：從執(zhí)行思維到管理思維 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、【角色認(rèn)知篇】第一章：執(zhí)行者與管理者1.經(jīng)營與管理案例導(dǎo)入：作為管理者，你是否有思考過自己部門每月產(chǎn)出所需要耗費的成本（人力、物力、財力）⑴經(jīng)營的本質(zhì)——效益⑵管理的本質(zhì)—&m.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：解決問題的分析框架1. 破冰活動：當(dāng)下最困擾你的問題是什么？2. 反思：你是如何思考解決問題的？3. 解決問題二要素4. 從直覺思維到理性思維5. 理性思考最基本的流程：界定問題/分析問題/解決問題6. .. |
| 精準(zhǔn)面試—提問技巧與候選人識別 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、面試準(zhǔn)備：如何準(zhǔn)備你的面試題庫？1、職位分析與候選人畫像：我們應(yīng)該考察候選人的哪些勝任力？如何從崗位使命，崗位輸出的工作成果的角度去做人才畫像基于崗位工作成果導(dǎo)出工作流程.. |
| 邁向卓越的7個法寶 |
| 主講老師：平心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、導(dǎo)論部分 現(xiàn)狀討論: 通過介紹書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》引發(fā)思考1. 建立一種思維 1) 由內(nèi)而外,脫胎換骨2) 思維以原則為中心2. 兩個概念:1) 鑄就習(xí)慣, 提升效能2) 產(chǎn)出和產(chǎn).. |
| 高瞻遠矚 VUCA時代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行實戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 戰(zhàn)略啟航：揭秘戰(zhàn)略本質(zhì)，洞悉成功關(guān)鍵揭開戰(zhàn)略的神秘面紗，探索戰(zhàn)略的本質(zhì)和重要性。通過歷史案例和名家智慧，引導(dǎo)學(xué)員深入思考戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。1. 從歷史的長河中探尋戰(zhàn)略之源，領(lǐng)略戰(zhàn)略家們的智慧與膽識；ɨ.. |
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