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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 高效協(xié)作與跨部門溝通 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 特定的溝通場景—跨部門溝通與協(xié)作導(dǎo)入：游戲體驗—梭哈1、 溝通的真正定義• 建立共識、達成協(xié)議的過程• 雙向交流的過程• 溝通不等同于閑聊、傳達2、.. |
| 關(guān)鍵對話—職場高效溝通訓(xùn)練 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：團建：破冰分組，團隊測試故事開場體驗項目：神奇的棍子（團隊測試）探討引導(dǎo)主題：團隊、溝通職業(yè)心態(tài)1. 心態(tài)的改變與調(diào)整2. 化不可能為可能之基本認知3. 積極性思考4. 面對困難與挑戰(zhàn)的心態(tài)理論引導(dǎo)：與溝.. |
| 投訴處理與輿情風險管理 |
| 主講老師：馬龍照 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何看待客戶投訴？1、 不能將“0投訴”設(shè)置為工作目標2、 投訴中蘊含重要信息和機遇3、 客戶在表達，并期待我們能傾聽4、 看待投訴的三大誤區(qū)1) 投訴就意味著工作質(zhì)量不高2) 投.. |
| 初階領(lǐng)導(dǎo)力——新晉管理者的成長 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、角色認知與再轉(zhuǎn)型1、從“知”到“達”并非易事游戲：“筑 橋”2、從“知”到“達”的四個層面導(dǎo)入：.. |
| 績效領(lǐng)導(dǎo)力——績效面談與輔導(dǎo) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入1、績效管理是管理者的核心2、績效管理的定義3、績效重在過程管理4、績效管理的目的5、考核評價的全流程解讀第二模塊：敷衍的績效反饋1、付勇在績效反饋中的問題2、敷衍的后果3、為什么要進行績效輔.. |
| 促動技術(shù)培養(yǎng) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：初識引導(dǎo)技術(shù)1、人類的學(xué)習(xí)過程2、促動的理論基礎(chǔ)-庫伯經(jīng)驗圈3、促動技術(shù)可以激發(fā)集體智慧，它在創(chuàng)造業(yè)績提升、組織領(lǐng)導(dǎo)力、加強團隊建設(shè)方面有重要應(yīng)用。4、促動技術(shù)的三個使用范圍 改變領(lǐng)導(dǎo)者.. |
| 認知升級與情緒壓力管理 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 認知情緒——認知情緒形成方式1.什么是情緒①情緒的定義②情緒的ABC法則③典型情緒案例2.什么是認知①認知的定義②認知假設(shè)③認知偏差產(chǎn)生情緒3.什么是情緒管理①看.. |
| 激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么要學(xué)習(xí)教練式溝通？1、概述教練教練的起源教練與其他角色（導(dǎo)師、顧問、管理者）的區(qū)別2、教練式溝通概述教練式溝通和普通溝通的主要差別為什么新.. |
| 激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么要學(xué)習(xí)教練式溝通？1、概述教練教練的起源教練與其他角色（導(dǎo)師、顧問、管理者）的區(qū)別2、教練式溝通概述教練式溝通和普通溝通的主要差別為什么新.. |
| 關(guān)鍵對話與沖突管理 |
| 主講老師：單興林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一：課程導(dǎo)入與目標設(shè)定1. 介紹課程背景和重要性2. 確定課程目標和期望3. 學(xué)員自我介紹和課程預(yù)熱活動二：認識關(guān)鍵對話1. 定義關(guān)鍵對話的概念和特點2. 介紹關(guān)鍵對話的場景和挑戰(zhàn)3. 分析關(guān)鍵對話成功與.. |
| QFD質(zhì)量功能展開 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、QFD概述 QFD的起源 QFD的特點 QFD的歷史 QFD在產(chǎn)品設(shè)計中的地位第二部分、正確理解客戶需求 客戶的聲音&.. |
| 教練式輔導(dǎo)技巧與應(yīng)用 |
| 主講老師：單興林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：教練式輔導(dǎo)概述章節(jié)1：教練式輔導(dǎo)的定義和原理 教練式輔導(dǎo)的核心概念和理論基礎(chǔ) 教練式輔導(dǎo)的目標和效益章節(jié)2：教練式輔導(dǎo)與其他形式輔導(dǎo)的區(qū)別 教練式輔導(dǎo)與咨詢.. |
| 成就高效團隊--管理者必備的激勵秘笈 |
| 主講老師：郝洪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)言開場：第一講：管理者的疑惑：激勵為何會失效？ 一、激勵問題：激勵失效的種種問題表現(xiàn)二、問題根源：激勵失效的三大根源剖析三、 激勵對策：有效激勵的五大策略四、 激勵的神奇力量：打造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉(一) .. |
| 高效能人士的七個習(xí)慣 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：與成功有約：高效能人士的思維習(xí)慣1.為什么？由內(nèi)而外的全面造就自己2.是什么？高效人士產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡3.怎么做？打破舊思維，建立全新的觀點高效能人士背后的原則；習(xí)慣的建立：知識+技巧+意愿成長的三個層次和.. |
| 乘素養(yǎng)之風 破生涯之浪——新員工職涯規(guī)劃與素養(yǎng)打造 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰分組活動導(dǎo)入主題第一部分 職業(yè)規(guī)劃篇——我的生涯我做主一、這門課和我有什么關(guān)系1. 人才戰(zhàn)爭新挑戰(zhàn)2. 三思而行有深意3. 關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃視頻解析：人工智能新發(fā)展案例分析：從員.. |
| 員工績效管理 |
| 主講老師：徐蕓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是績效管理1、績效管理定義 2、績效管理和績效評估的區(qū)別 3、績效管理過程中遇到的挑戰(zhàn)有哪些？視頻、小組討論分享二、為什么企業(yè)需要績效管理？1、績效管理對公司的意義 2、績效管理對員工.. |
| 閃耀 出眾光芒—珠寶搭配 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊： 膚色與珠寶的色彩關(guān)系1、形象美學(xué)的韻律美 美學(xué)的三大板塊 美學(xué)的審美層級2、色彩的情感表達——三大屬性 色彩的明度.. |
| 員工素養(yǎng)提升手冊 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 1 個人成長性盲區(qū)一：不明白為什么每天“忙、盲、茫”忙于工作，疏于思考，看似有目標，但要么有方法卻容易擱置，要么目標都不清晰，內(nèi)心因為急待提升而焦慮感十足……如何明確個人.. |
| 目標與績效管理提升營 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：目標管理的“死亡地帶”一、沒有目標的團隊比死可怕二、 團隊“真目標”與“假目標”三、目標不是”空談”，要績效管理第一單.. |
| 增速提效-戰(zhàn)略型人才盤點 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 基礎(chǔ)準備一、人才盤點本質(zhì)（一）人才盤點誤區(qū)：人才盤點就是“九宮格”？（二）人才盤點發(fā)展與經(jīng)營管理的關(guān)系（三）人才盤點的本質(zhì)案例分析+小組研討：京東、阿里、華為、TCL人才盤點項目 .. |
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