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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：趙天明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：新晉升管理者怎么做？1. 作為剛晉升為部門經(jīng)理后，下屬時(shí)常會(huì)來找你，希望你能幫助他，從你那里得到指導(dǎo)，你通常會(huì)怎么做？2. 員工升遷為經(jīng)理的原因主要有兩種：一種是因?yàn)閷I(yè)能力很好，領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)；另一種是因?yàn)樗墓g最長(zhǎng)，資格最.. |
| 員工輔導(dǎo)與激勵(lì) |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：管理案例-王經(jīng)理的管理困惑1、發(fā)生了什么，導(dǎo)致原本積極工作的阿蔡開始變得消沉2、王經(jīng)理的面談為什么沒有取得理想的效果3、員工的四種不同職業(yè)狀態(tài)4、職業(yè)狀態(tài)的合理分布圖 一、為什么要培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工—正.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理-- 案例分析：?jiǎn)T工不合適，到底誰的鍋？1、業(yè)務(wù)管理者在日常工作中存在的人力資源管理誤區(qū)-- 小組討論：?jiǎn)T工吐槽大會(huì)-- 辯論：到底是誰的鍋員工身上暴露出的問題，歸根結(jié)底都是管理者管理意.. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理 |
| 主講老師：趙天明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概念一、戰(zhàn)略概念1. 戰(zhàn)略概念2. 戰(zhàn)略管理概念研討：企業(yè)戰(zhàn)略是如何制定的？二、戰(zhàn)略三層次1. 組織戰(zhàn)略-去哪里的問題（方向）2. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)（方法）3. 職能戰(zhàn)略-憑什.. |
| 新生代員工職場(chǎng)輔導(dǎo)課（溝通篇） —職場(chǎng)溝通：新生代員工跨代際溝通 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、代際問題呈現(xiàn)，還原雙方映象1、問題-Z世代特征調(diào)研：“Z世代眼中的自己”和“BOSS眼中的Z世代”的不同•眼中的不同1：BOSS認(rèn)為太個(gè)性；Z世代認(rèn)為很普通&bu.. |
| 讓人自愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：案例分享：《加班電話》1. “意識(shí)-行為-結(jié)果”的循環(huán)2. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉的關(guān)鍵在思維案例1、2：《公開贊美》、《誰的錯(cuò)》1. 員工郁悶的背后2. 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵思維案例3：《燙手山芋》.. |
| 教練領(lǐng)導(dǎo)力 可持續(xù)化帶隊(duì)育人與梯隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 從管理者到教練者：奠定教練式領(lǐng)導(dǎo)的基石領(lǐng)導(dǎo)帶教是教練式領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。本章介紹了教練型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，以及如何從指導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹氄?。通過七大步驟和情境領(lǐng)導(dǎo)策略，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)水平質(zhì)的飛躍。1. 何謂教練與教練領(lǐng)導(dǎo)力； .. |
| 演講的力量——商務(wù)演講與表達(dá)藝術(shù) |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商務(wù)公眾演講的基礎(chǔ)篇一、思想是演講的基礎(chǔ)1. 商務(wù)公眾演講按功能性類別2. 商務(wù)公眾演講四種演講風(fēng)格應(yīng)該鄙棄二、演講，講課，培訓(xùn)，成交的區(qū)別1. 優(yōu)秀的演講者表達(dá)成長(zhǎng)的路徑1）怕講-菜鳥2）敢講-頭馬.. |
| 職場(chǎng)人物性格分析 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開篇：互動(dòng)破冰/團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一講：DISC人格測(cè)試的基本原理和背景介紹一、DISC的前生1、遙遠(yuǎn)的希波拉底體液論2、馬斯頓《常人之情緒》二、DISC的今世1、DISC的延伸與發(fā)展2、測(cè)評(píng)表格與測(cè)評(píng)系統(tǒng)三、D.. |
| 新員工職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開篇：互動(dòng)破冰/團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一單元：漫漫職場(chǎng)路，你準(zhǔn)備好了嗎？1. VUCA時(shí)代，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展2. 源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”看職場(chǎng)職業(yè)化3. 什么是職場(chǎng)？什么是職業(yè)？什么是職業(yè)化.. |
| 黑暗逃離-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：張明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、第一輪沙盤及復(fù)盤培訓(xùn)1、經(jīng)營(yíng)沙盤模擬賽介紹規(guī)則介紹：沙盤游戲背景及規(guī)則介紹，帶入學(xué)員進(jìn)入模擬場(chǎng)景，沙盤游戲分為4天進(jìn)行，每天在三個(gè)不同時(shí)段的任務(wù)是準(zhǔn)備期、PK期、蓄能期檢核物資=.. |
| 自我管理與效能提升 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、自我認(rèn)知與成長(zhǎng)1、積極主動(dòng)關(guān)注圈與影響圈積極主動(dòng)與消極被動(dòng)案例分享：出租車司機(jī)的MBA課、酒店門童的故事、海底撈的服務(wù)2、思維創(chuàng)造性案例分享：能洗地瓜的洗衣機(jī)頭腦風(fēng)暴：DH.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維--擅思考、強(qiáng)溝通、有結(jié)果 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：課程導(dǎo)入一、小組學(xué)習(xí)宣言：三要，三不要二、認(rèn)知自我：成人思維特點(diǎn)三、結(jié)構(gòu)思考力三層次模型解析1、理解：隱形思維顯性化2、重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化3、呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)化思維形象化四、什么是系統(tǒng)思維1、知識(shí)學(xué)習(xí).. |
| 服務(wù)意識(shí)和服務(wù)管理水平提升 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么2. 服務(wù)客戶對(duì)我有益嗎3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯1... |
| 創(chuàng)新思維之問題分析和解決 |
| 主講老師：黃道洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引題一道面試題及思考： 思維為什么重要？ 看似不相關(guān)的事物之間存在什么邏輯關(guān)系？ 如何用不同的思維視角解決遇到的新問題？一、創(chuàng)新難嗎？1、什么是創(chuàng)新？ɨ.. |
| 高情商溝通 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、發(fā)現(xiàn)溝通障礙視頻案例：進(jìn)行不下去的會(huì)談1. 溝通的障礙： 缺乏正確的溝通心態(tài) 聚焦在無效的問題點(diǎn) 沒有建立共同的目標(biāo) 欠缺有效的溝通技巧二、.. |
| 凝心聚力，和而不同—團(tuán)體活動(dòng)提升員工素養(yǎng)能力 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)體建立與團(tuán)體目標(biāo)1、團(tuán)體成員介紹2、選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名、起隊(duì)呼3、團(tuán)隊(duì)展示二、團(tuán)體溝通力提升1、團(tuán)體溝通力活動(dòng)：身體拷貝2、團(tuán)體溝通力活動(dòng)：你說我做3、團(tuán)體溝通力活動(dòng)：蒙眼敲鑼4、團(tuán)隊(duì)分享三、團(tuán)體協(xié).. |
| 溝通力提升從“心”開始—新入職員工職場(chǎng)表達(dá)與溝通訓(xùn)練 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通的目的和要素1、溝通的定義和目的課程活動(dòng)：《迷宮大挑戰(zhàn)》2、溝通的五大要素發(fā)出者接收者信息反饋差異3、溝通中的主.. |
| 職場(chǎng)人必備技能（管理力）—時(shí)間管理，提升你的職場(chǎng)工作效力 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：課程導(dǎo)入-時(shí)間的重要性1、 課前思考思考題1：會(huì)花錢是一種本事！如果，有一天，銀行會(huì)給每個(gè)人的賬戶撥款8.64萬元。請(qǐng)問：每個(gè)人花錢的效果，會(huì)一樣嗎？思考題2：會(huì)花時(shí)間更是一種本.. |
| 銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：服務(wù)之美從何而來？ 服務(wù)在客戶未開口之前 銀行的服務(wù)變革 銀行發(fā)展的三個(gè)階段：服務(wù)化，規(guī)范化，價(jià)值化 銀行服務(wù)的三個(gè)層次案例：招商銀行，工商銀.. |
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