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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 高端客戶營銷技巧與關(guān)系管理 |
| 主講老師：王振柱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：郵政網(wǎng)點在當(dāng)?shù)亓闶坫y行市場中的優(yōu)勢與劣.. |
| 下屬激勵與輔導(dǎo) |
| 主講老師：王琛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認識激勵原理和理論1、X、Y、Z理論2．馬斯洛需要層次論模型 3．激勵――保健雙因素理論 4．公平理論 5．弗魯姆的期望理論 6．斯金納的強化理論 7．激勵的實用人性內(nèi)因模型第二講：下屬激勵的特點.. |
| 卓越的執(zhí)行力 ----提升企業(yè)競爭力的必經(jīng)之路 |
| 主講老師：王琛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、從一本暢銷書談執(zhí)行力的重要性1、中高層主管的定位，最有價值的素質(zhì)和能力2、實例分析：老總們是怎樣失敗的？3、為何好的經(jīng)營戰(zhàn)略無法實施成功？4、執(zhí)行力到底是什么?5、執(zhí)行力的16字原則和3個階段6、幾種典型的執(zhí).. |
| 學(xué)會分錢，解放老板 |
| 主講老師：郝軍龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、工作坊簡介和效益分析（一）工作坊簡介管理的目的，是要最大限度的調(diào)動員工的積極性，為企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)，從而實現(xiàn)股東、客戶、員工的共贏局面。調(diào)動員工的工作積極性，就是在工作中，給予員工想要的東西！員工為什么工作呢？郝老師在幫助.. |
| 不確定時代下的勞動關(guān)系管理 |
| 主講老師：楊衛(wèi)華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、不確定時代下勞動關(guān)系面臨的新形勢新挑戰(zhàn)1、新形勢下勞動關(guān)系有哪些基本特征？2、勞動關(guān)系的發(fā)展趨勢怎樣？3、勞動用工管理面臨的新挑戰(zhàn)有哪些？4、企業(yè)有哪些用工風(fēng)險？如何防范？二、互聯(lián)網(wǎng)與新媒體時代對勞動關(guān)系的影響 .. |
| 第五項修煉 |
| 主講老師：王琛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、組織的七項學(xué)習(xí)智障局限思考：當(dāng)組織中的人只專注于自身職務(wù)上，他們便不會對所有職務(wù)互動所產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感?，F(xiàn)代組織功能導(dǎo)向的設(shè)計，將組織依功能切割分工，更加深了這種學(xué)習(xí)智障。歸罪于外：歸罪于外是局限思考的副產(chǎn)品，.. |
| 新形勢下銀行業(yè)金融機構(gòu)亂象整治 |
| 主講老師：卜范濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 新形勢下金融監(jiān)管新特征一、兩會關(guān)于金融風(fēng)險防范精神解讀1.兩會當(dāng)中關(guān)于金融風(fēng)險防范制定怎樣的政策方向與基調(diào)2.兩會關(guān)于金融監(jiān)管有哪些具體要求二、十九大后金融監(jiān)管新特征1、創(chuàng)氛圍（注重營造風(fēng)險監(jiān)管文化氛圍） .. |
| 團隊執(zhí)行力 |
| 主講老師：閆學(xué)祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：企業(yè)戰(zhàn)略已形成，為什么策略相同效果不同？ 規(guī)章制度已制定，為什么制度訂一套，行動另一套？企業(yè)高效靠管理，競爭日益比執(zhí)行 課程簡介 企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力.. |
| 熱線電話客服禮儀與溝通技巧 |
| 主講老師：張敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：樹立良好的服務(wù)心態(tài)篇第一講： 服務(wù)心態(tài)的“一種理念”1.服務(wù)的內(nèi)涵2.服務(wù)發(fā)展的三個階段3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個層次基本的服務(wù)、滿意的服務(wù)、驚喜的服務(wù)第二講：良好服務(wù)心態(tài)的“.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力提升“五步修煉法” |
| 主講老師：趙勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)管理者常有的管理難題1、員工心態(tài)問題2、角色轉(zhuǎn)換問題3、工作重心問題二、管理者最重要的三件事1、定方向2、搭班子3、帶隊伍三、企業(yè)員工常見十種職業(yè)心態(tài)解析四、管理與領(lǐng)導(dǎo)的五大區(qū)別五、領(lǐng)導(dǎo)力.. |
| 4C腦友好型教學(xué)設(shè)計 |
| 主講老師：王偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一：顛覆課堂學(xué)習(xí)——腦友好型學(xué)習(xí)的奧秘一、大腦友好型學(xué)習(xí)：友好型大腦/中性的大腦/敵對的大腦二、大腦喜歡學(xué)習(xí)三、五種大腦友好型的要素（一）積極的情緒體驗（二）多感官的刺激與新奇事物（三.. |
| 高效執(zhí)行力 讓執(zhí)行長眼睛 讓結(jié)果會說話 |
| 主講老師：云潭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：執(zhí)行力溯源—如何多方位的審視執(zhí)行力？一、執(zhí)行力的研究背景1. 執(zhí)行力的定義2. 大咖眼中的執(zhí)行力3. 執(zhí)行力的起源背景案例：杰克韋爾奇、戴爾、柳傳志論執(zhí)行力案例：拉里博西迪論執(zhí)行的戰(zhàn)略二、.. |
| 職業(yè)啟航——打造你的職場適應(yīng)力 |
| 主講老師：劉茗燁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：角色適應(yīng)——學(xué)校人到職場人一、人職匹配模型1. 從學(xué)校人到職場人的變化小組討論：從學(xué)校人到職場人的要求與回饋差異2. 匹配論看人職發(fā)展，為成長找辦法1）能力與欲望要匹配2）成長與發(fā).. |
| 打造整潔有序工作環(huán)境，助力工廠運營水平提升 ——制造型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場及辦公室5S實戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：5S 管理概述1. 現(xiàn)代企業(yè)面臨的問題、挑戰(zhàn)。2. 5S起源與基礎(chǔ)認知。3. 5S在管理系統(tǒng)中的七大作用。4. 5S體驗游戲：通過5S活動，提高工作組裝效率、減少差錯的若干方法。5. 案例：這是誰？第二.. |
| 星級網(wǎng)點之“星”服務(wù)“心”托付 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：找出關(guān)系 -星級服務(wù)心之起研討：如果讓您選擇一家銀行辦理業(yè)務(wù)，您會因為什么而“選擇”？一、何為服務(wù)？案例：開利先生發(fā)明的空調(diào)討論：1. 人們是想要制冷這項功能還是機器本身？2. 為.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)：八項行為修煉，打造卓越團隊 |
| 主講老師：彭遠軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)語：團隊協(xié)作中的障礙是什么？1. 如何才能整合團隊資源，發(fā)揮團隊效能？2. 認識自我的4-D天性3. AMBR是如何影響團隊場域（氛圍）的？4. 發(fā)展健康的團隊文化（場域）1）運用自我的長項領(lǐng)導(dǎo)團隊2）診斷團隊.. |
| 電力系統(tǒng)情緒智能與壓力管理 |
| 主講老師：宋國正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導(dǎo)言：了解情緒要從基礎(chǔ)開始第一講：電力人員的情緒壓力及處理方式一、什么是情緒？1. 情緒的真正來源2. 對情緒的錯誤認識3. 情緒對人生的作用1）情緒是生命不可分割的一部分2）情緒絕對誠實可靠和正確3）情.. |
| 關(guān)鍵四步——優(yōu)勢銷售談判 |
| 主講老師：常勤姣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：談判無處不在一、談判無處不在破冰游戲：《賣茶與喝茶》二、什么是談判？1. 優(yōu)勢談判的概念2. 談判和對弈游戲的異同3. 談判過程的構(gòu)成4. 闡述談判的四種過程形式1）權(quán)利控制2）基于利益3.. |
| 禮悅服務(wù)——窗口服務(wù)禮儀提升技能 |
| 主講老師：孫晶卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：服務(wù)意識，心態(tài)，理念1：出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念2：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開始3：行為+環(huán)境=意義 4：職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度大于技能第二單元：服務(wù)禮儀之職業(yè)形象塑造——親切，簡潔，雅致 .. |
| 運營商云業(yè)務(wù)營銷推廣實訓(xùn) |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：培訓(xùn)輔導(dǎo)1-2天課題課題一：學(xué)習(xí)云產(chǎn)品的思維和方法；1、云的基礎(chǔ)概論2、云產(chǎn)品技術(shù)和思維3、云產(chǎn)品應(yīng)用的場景課題二：云計算商業(yè)模式及企業(yè)痛點解析1、云計算是一個交付模式2、云計算商業(yè)模式1).. |
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