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知人知心：基于心理學(xué)的溝通技術(shù)

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：3800 時(shí)間：2021-08-13

第一章：自我意識，理解人性1、心理學(xué)三大勢力對人性的假設(shè)行為主義精神分析人本主義/積極心理與領(lǐng)導(dǎo)力案例討論：自我發(fā)展與人性之謎2、原生家庭對性格..

基于心理學(xué)的溝通技巧

主講老師：夏崢 課程時(shí)長：2 天

引子：溝通對管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中..

年輕共舞- 基于心理學(xué)的新生代員工管理

主講老師：刁東燕 課程時(shí)長：2 天

引言：基于心理學(xué)的組織干預(yù)思維升級第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式案例分析：任性還是個(gè)性？新生代的成長背景社會(huì)背景家庭環(huán)境教育環(huán)境信息環(huán)境..

年輕共舞- 基于心理學(xué)的新生代員工管理

主講老師：刁東燕 課程時(shí)長：2 天

引言：基于心理學(xué)的組織干預(yù)思維升級第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式案例分析：任性還是個(gè)性？新生代的成長背景社會(huì)背景家庭環(huán)境教育環(huán)境信息環(huán)境..

基于心理學(xué)的情緒壓力管理與正能量心態(tài)

主講老師：鮑建勇 課程時(shí)長：2 天

導(dǎo)引：未來組織的競爭力是什么？第一講：認(rèn)識情緒與壓力一、認(rèn)識情緒1. 什么是情緒2. 情緒與生理3. 情緒的問題區(qū)二、認(rèn)識壓力1. 壓力的分類2. 過度壓力的傷害3. 壓力的來源 ..

基于心理學(xué)的七大高效溝通術(shù)

主講老師：高?？?/a> 課程時(shí)長：1 天

基于心理學(xué)的 疑難投訴處理實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn) ――專為客服中心量身訂造

主講老師：李艷梅 課程時(shí)長：2 天

心理學(xué)運(yùn)用在投訴處理中的意義為什么要研究客戶心理？說出來的VS真正想要的 話不投機(jī)VS酒逢知己對立VS配合把話說進(jìn)心..

基于心理學(xué)的情緒壓力管理與正能量心態(tài)

主講老師：文瀚 課程時(shí)長：2 天

導(dǎo)引：未來組織的競爭力是什么？第一講：認(rèn)識情緒與壓力一、認(rèn)識情緒1. 什么是情緒2. 情緒與生理3. 情緒的問題區(qū)二、認(rèn)識壓力1. 壓力的分類2. 過度壓力的傷害3. 壓力的來源 ..

品牌建設(shè)與管理

主講老師：劉峰松 課程時(shí)長：4 天

【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】..

阿里巴巴鐵軍銷售實(shí)戰(zhàn)管理

主講老師：廖志偉 課程時(shí)長：3 天

【課程背景】 阿里鐵軍，中國當(dāng)代商業(yè)史上一支傳奇的銷售隊(duì)伍。馬云曾公開評價(jià)：這是阿里巴巴旗下最彪悍、*戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)?。?！這支傳奇部隊(duì)里造就了眾多顯赫人物：程維（滴滴打車創(chuàng)始人兼CEO）、干嘉偉（前美..

銀行對公業(yè)務(wù)銷售漏斗管理心法

主講老師：朱國敬 課程時(shí)長：2 天

一、認(rèn)識銷售管理利器——銷售漏斗1、關(guān)注過程與結(jié)果——漏斗法管理體系簡介2、銷售推進(jìn)過程漏斗法營銷思維3、銀行對公業(yè)務(wù)分階段推進(jìn)策略二、模塊一：銀行對公..

阿里巴巴管理三板斧

主講老師：廖志偉 課程時(shí)長：2 天

【課程背景】三板斧體系由眾多電子商務(wù)行業(yè)的知名專家組成，主要服務(wù)于中國最優(yōu)秀的企業(yè)及企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，在互聯(lián)網(wǎng)＋的國家戰(zhàn)略背景下，核心解決傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，以及基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)商務(wù)電子化全面升級..

商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

主講老師：周燕 課程時(shí)長：2 天

一、貸前風(fēng)險(xiǎn)識別技巧貸前準(zhǔn)備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點(diǎn)（一）客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經(jīng)營情況調(diào)查經(jīng)營的合規(guī)合法性經(jīng)營的商譽(yù)經(jīng)營的盈..

卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

主講老師：安致丞 課程時(shí)長：2 天

第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公..

企業(yè)工程現(xiàn)場管理實(shí)踐分享

主講老師：晏金洲 課程時(shí)長：1 天

一、企業(yè)文化和項(xiàng)目部組織建設(shè)1、企業(yè)文化在項(xiàng)目上的體現(xiàn)2、項(xiàng)目部組織建設(shè)3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項(xiàng)目管理核心——1+4策劃1、總策劃&m..

建設(shè)工程項(xiàng)目全過程合同風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)操作

主講老師：劉迅 課程時(shí)長：2 天

一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過程（6）現(xiàn)代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向..

數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營管理

主講老師：張欽 課程時(shí)長：2 天

第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被..

工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)

主講老師：劉迅 課程時(shí)長：1 天

一、緒論1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（1）項(xiàng)目的內(nèi)涵（2）項(xiàng)目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)生及發(fā)展（..

施工企業(yè)應(yīng)用BIM技術(shù)管理模式創(chuàng)新實(shí)踐

主講老師：劉迅 課程時(shí)長：2 天

一．緒論：BIM技術(shù)與工程信息化熱點(diǎn)問題二．BIM的基本概念與應(yīng)用1 BIM工具的演變和發(fā)展2 BIM技術(shù)的基本應(yīng)用介紹3 BIM在設(shè)計(jì)和施工階段的應(yīng)用（3D-4D）4 BIM在造價(jià)管理和產(chǎn)品展示..

工程項(xiàng)目總承包項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)

主講老師：劉迅 課程時(shí)長：2 天

一．工程項(xiàng)目管理概述1 工程項(xiàng)目組成和分類2 工程項(xiàng)目建設(shè)程序3 工程項(xiàng)目管理類型和任務(wù)4 項(xiàng)目管理知識體系二．工程總承包項(xiàng)目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計(jì)采購施工）模式3 D..

銀保開門紅運(yùn)作和精細(xì)化管理

主講老師：王志誠 課程時(shí)長：2 天

一、開門紅的意義1、什么是開門紅2、開門紅的意義3、開門紅的重要性二、開門紅的推動(dòng)舉措1、銷售人員應(yīng)該做什么：開門紅保費(fèi)目標(biāo)與收入目標(biāo)訂制挑戰(zhàn)高目標(biāo)；2、管理人員應(yīng)該做什么：3、開門紅必勝..

金牌店長的三大管理

主講老師：孫玉楓 課程時(shí)長：2 天

思考問題：店面的經(jīng)營為什么越來越難做？店員的熱情為什么越來越消極？店面的業(yè)績?yōu)槭裁丛絹碓綉K淡？終極原因在于：店長自己出了問題自己的情緒不好，影響了店員的情緒；人才的管理不好，導(dǎo)致了人才的流失；客戶..

項(xiàng)目分包與采購管理

主講老師：劉迅 課程時(shí)長：2 天

一、項(xiàng)目分包管理概述1、項(xiàng)目采購管理相關(guān)知識（1）項(xiàng)目采購管理背景和意義（2）項(xiàng)目采購管理定義（3）項(xiàng)目采購管理必要性（4）項(xiàng)目采購管理主要內(nèi)容二、工程項(xiàng)目管理中分包管理模式現(xiàn)狀1、項(xiàng)目分..

贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

主講老師：司銘宇 課程時(shí)長：2 天

第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5..

銀行青年員工壓力與心態(tài)管理

主講老師：韓穹 課程時(shí)長：1 天

1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調(diào)查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵(lì)作用與負(fù)壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認(rèn)識自我、控制情緒、認(rèn)識他人、自我激勵(lì)、建立合諧人..

生產(chǎn)管理中的Excel

主講老師：李棟 課程時(shí)長：2 天

【課程背景】出乎很多人的意料，Excel在生產(chǎn)管理部門中沒有得到應(yīng)有的重視。實(shí)際上，Excel在生產(chǎn)管理中可以起到非常重要得作用，從最優(yōu)排產(chǎn)，到人員排班，從物料管理到質(zhì)量控制，Excel都有相應(yīng)的工具幫助我們..