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文化創(chuàng)新與服務(wù)革命的雙贏典范 ——對標胖東來學文化創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新

地點： 河南 (許昌) 價格：4800 時間：2025-11-28

第一天：胖東來參觀、主題分享8:30-09:00 標桿學習行前引導隨團顧問通過對胖東來的簡單介紹，引導大家對其文化與服務(wù)創(chuàng)新的深入思考。09:00-11:50 沉浸體驗: 看胖東來人如何緊緊圍繞顧客需求，..

文化創(chuàng)新與服務(wù)革命的雙贏典范 ——對標胖東來學文化創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新

地點： 河南 (許昌) 價格：4800 時間：2025-03-14

第一天：胖東來參觀、主題分享8:30-09:00 標桿學習行前引導隨團顧問通過對胖東來的簡單介紹，引導大家對其文化與服務(wù)創(chuàng)新的深入思考。09:00-11:50 沉浸體驗: 看胖東來人如何緊緊圍繞顧客需求，..

“萬物互聯(lián)”時代，服務(wù)創(chuàng)新和實戰(zhàn)

地點： 上海 (上海) 價格：6980 時間：2022-01-18

一、萬物智聯(lián)時代震撼來襲——傳統(tǒng)服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)？1. 萬物智聯(lián)時代，服務(wù)顛覆案例分析2. 如何重構(gòu)傳統(tǒng)管理（渠道服務(wù)顛覆、產(chǎn)品服務(wù)顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)顛覆、研發(fā)服務(wù)顛覆盈利模式顛覆、客戶關(guān)..

互聯(lián)網(wǎng)時代服務(wù)創(chuàng)新之道上海電信考察研修班

地點： 上海 (上海) 價格：3980 時間：2016-07-07

【課程時長】：兩天， 6小時/天 【課程背景】 ..

移動互聯(lián)時代的服務(wù)創(chuàng)新與體驗營銷

地點： 北京 (北京) 價格：5280 時間：2014-02-21

1.市場營銷的社會化演進市場營銷的演進與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展傳統(tǒng)媒體營銷到社會化媒體網(wǎng)絡(luò)營銷社會化媒體與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展媒體傳播環(huán)境的變化趨勢2.識別變化的客戶行為客戶行為的多樣化特征解讀客..

移動互聯(lián)時代的服務(wù)創(chuàng)新與體驗營銷

地點： 價格：5280 時間：2014-02-21

引言 社會化媒體營銷時代已經(jīng)來臨！品牌營銷在社會化媒體時代發(fā)生了巨大的改變。品牌已經(jīng)從企業(yè)向消費者傳遞信息，向消費者之間傳遞信息而轉(zhuǎn)變。 一個看似孤立的服務(wù)事件，會在社會化媒體時代引爆為一次大規(guī)模傳播的品牌事..

知識管理與服務(wù)創(chuàng)新

地點： 浙江 (杭州) 價格：1800 時間：2013-05-18

一、知識管理與知識型組織1. 知識管理與組織的競爭力2. 企業(yè)知識管理實施步驟二、企業(yè)如何推行知識管理1. 知識管理如何與組織戰(zhàn)略結(jié)合2. 建立面向業(yè)物流程的知識地圖三、如何讓企業(yè)知識..

大客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

地點： 廣東 (深圳) 價格：1200 時間：2011-10-29

●第一部分；大客戶開發(fā)策略 一、如何確定目標；鎖定客戶； 1、誰是我們要爭取的大客戶？ 2、對大客戶的定位； 3、傳統(tǒng)的對大客戶理解的偏差； 4、大客戶的幾種類型； 5、怎樣以最佳的思維贏得大..

大客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

地點： 廣東 (廣州) 價格：2480 時間：2011-09-03

課程設(shè)計背景：《大客戶開發(fā)與應(yīng)用創(chuàng)新》是在對企業(yè)大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，研發(fā)的模塊式培訓課程。它借鑒了國際先進課程的精華，并結(jié)合中國的銷售實際，開發(fā)出的適合中國國情的大客戶開發(fā)及應(yīng)用策略培訓方案。培訓目標：..

銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

主講老師：劉東 課程時長：2 天

第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，..

大客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

主講老師：田啟成 課程時長：1 天

●第一部分；大客戶開發(fā)策略 一、如何確定目標；鎖定客戶； 1、誰是我們要爭取的大客戶？ 2、對大客戶的定位； 3、傳統(tǒng)的對大客戶理解的偏差； 4、大客戶的幾種類型； 5、怎樣以最佳的思維贏得大..

通信：營業(yè)廳服務(wù)創(chuàng)新管理技巧

主講老師：陳毓慧 課程時長：2 天

《通信：營業(yè)廳服務(wù)創(chuàng)新管理技巧》---服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372 ..

服務(wù)創(chuàng)新與行業(yè)領(lǐng)先策略

主講老師：吳宏暉 課程時長：2 天

第一講：創(chuàng)造客戶價值的領(lǐng)先策略分析服務(wù)領(lǐng)先與創(chuàng)新的難點理解客戶眼中的差異化價值客戶價值領(lǐng)先四個發(fā)展階段客戶感知到更高價值的方法第二講：超越競爭對手的服務(wù)模式服務(wù)模式創(chuàng)新與領(lǐng)先的出發(fā)點服..

基于業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新體系解析

主講老師：汪英武 課程時長：2 天

一、推波助瀾、陽光燦爛——房地產(chǎn)業(yè)對物業(yè)管理的推動與發(fā)展 1、 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動中國服務(wù)行業(yè)的崛起；2、 市場經(jīng)濟的發(fā)展帶動服務(wù)市場的旺盛；3、 城鎮(zhèn)化進程給予物業(yè)管理市場的需求..

基于業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新體系解析

主講老師： 課程時長：2 天

一、推波助瀾、陽光燦爛——房地產(chǎn)業(yè)對物業(yè)管理的推動與發(fā)展 1、 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動中國服務(wù)行業(yè)的崛起； 2、 市場經(jīng)濟的發(fā)展帶動服務(wù)市場的旺盛； 3、 城鎮(zhèn)化進程給予物業(yè)管理市場的..

服務(wù)創(chuàng)新能力提升

主講老師：王惠 課程時長：2 天

第一單元：服務(wù)營銷新內(nèi)涵 體驗經(jīng)濟時代的來臨客戶眼中的五度服務(wù)創(chuàng)建客戶體驗的動線場景服務(wù)小測驗失去客戶的主要原因服務(wù)營銷組合策略的變化：從4P-4C-4R服務(wù)營銷的真正內(nèi)涵與最高境界第..

好服務(wù)是設(shè)計的-服務(wù)創(chuàng)新與峰值體驗設(shè)計

主講老師：李方 課程時長：2 天

第一講：思維篇——客戶為體驗買單一、體驗時代、生態(tài)變化1. 生態(tài)環(huán)境的變化：同質(zhì)化競爭激烈2. 客戶關(guān)系的變化：客戶越來越主動，3個視角看服務(wù)3. 體驗鑄造護城河：預見、主動、..

星級酒店服務(wù)創(chuàng)新培訓

主講老師：袁利紅 課程時長：2 天

一、握準服務(wù)發(fā)展的外核與內(nèi)核（創(chuàng)新服務(wù)思維）——眼光遠（一）服務(wù)的發(fā)展1.服務(wù) 1.0 2.服務(wù) 2.0 3.服務(wù) 3.0 （二）服務(wù)的分類1.機能性服務(wù) 2.情緒性服務(wù) ..

服務(wù)創(chuàng)新與峰值體驗

主講老師：徐紀罡 課程時長：2 天

講 節(jié) 內(nèi) 容知識經(jīng)營的魅力（1小時） 中美脫鉤的機遇與挑戰(zhàn) 伊隆馬思克的創(chuàng)新故事知識經(jīng)濟與知識經(jīng)營創(chuàng)新的本質(zhì) 知識結(jié)合、無心插柳全員參與、持續(xù)創(chuàng)新心流與創(chuàng)新心理學（3小時） 人類的精神..

走進碧桂園學服務(wù)創(chuàng)新

主講老師：資深講師 課程時長：1 天

08:00-09:00 驅(qū)車前往順德碧桂園總部標桿學習行前引導碧桂園參訪學習行程介紹碧桂園參訪學習看點，學習點隨團顧問拋出學習看點，引導大家對于碧桂園發(fā)展管理的思考，帶著問題走進企業(yè)參訪。 標桿考察學..

用服務(wù)創(chuàng)新提升客戶滿意度

主講老師：喻國慶 課程時長：1 天

第一章：海底撈與胖東來的服務(wù)創(chuàng)新一、創(chuàng)新服務(wù)與海底撈1.什么是創(chuàng)新服務(wù)2.海底撈的“變態(tài)”服務(wù)3.海底撈的“家、麻、權(quán)”4.家文化-員工以店為家..

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略與三農(nóng)金融服務(wù)創(chuàng)新

主講老師：楚易 課程時長：1 天

第一講、三農(nóng)金融市場分析一、三農(nóng)概念二、三農(nóng)貸款特點三、發(fā)放三農(nóng)貸款好處四、三農(nóng)貸款主要風險點五、商業(yè)銀行農(nóng)區(qū)市場教訓六、農(nóng)村主要客戶群1、四個聚焦群體A．農(nóng)戶B．新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體..

新客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一部分；客戶開發(fā)策略一、如何確定目標；鎖定客戶；1、誰是我們要爭取的不同客戶？2、對不同客戶的定位；3、傳統(tǒng)的對不同客戶理解的偏差；4、不同客戶的幾種類型；5、怎樣以最佳的思維贏得不同客戶的..

走進深航學服務(wù)創(chuàng)新

主講老師：資深講師 課程時長：1 天

08:30-09:20 深航標桿學習行前引導關(guān)于深航相關(guān)介紹深航參觀點與學習點介紹隨團顧問拋出深航之行看點，學習點，引導大家對于深航參訪學習的思考，帶著問題走進深航參訪。 標桿考察學習顧問巴士課堂..

服務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新

主講老師：王惠 課程時長：1 天

第一講：客戶服務(wù)的本質(zhì)一、什么是客戶服務(wù)?1．客戶服務(wù)的定義2．影響客戶服務(wù)的因素3．客戶服務(wù)環(huán)境。二、服務(wù)的文化建設(shè)1．服務(wù)文化的組成2．客戶維護體制建立3．促進積極服務(wù)文化的12種..

創(chuàng)新營銷規(guī)劃與新客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

主講老師：楚易 課程時長：2 天

前言：后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復雜性（Complexity）4、..

工會互聯(lián)網(wǎng)+新媒體服務(wù)創(chuàng)新與實踐

主講老師：劉峰松 課程時長：2 天

分享與分析：我們看到、感覺到的社會、客戶、公司、員工變化有哪些互聯(lián)網(wǎng)給您的生活和工作帶來了哪些變化移動互聯(lián)網(wǎng)怎樣在影響您的生活和工作請說..

服務(wù)創(chuàng)新 體驗為王

主講老師：鄒國華 課程時長：2 天

第一講: 市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢把握未來趨勢1.市場趨勢的4個階段2.市場消費群體的演變3.市場演變的動力4.市場經(jīng)濟的本質(zhì)和規(guī)律5.市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢6.服務(wù)營銷的趨勢案例：百安居是..

工會互聯(lián)網(wǎng)+新媒體服務(wù)創(chuàng)新與實踐2.0 （一天版）

主講老師：劉峰松 課程時長：1 天

分享與分析：我們看到、感覺到的社會、客戶、公司、員工變化有哪些互聯(lián)網(wǎng)給您的生活和工作帶來了哪些變化移動互聯(lián)網(wǎng)怎樣在影響您的生活和工作請說..

銀行服務(wù)創(chuàng)新與營銷之玩轉(zhuǎn)廳堂服務(wù)營銷

主講老師：閆和平 課程時長：3 天

第一部分 科技對銀行服務(wù)營銷的沖擊暨銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀1、目前銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀分析2、銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷的四大核心點案例分享：營銷模式、客戶體驗、人員素質(zhì)、管理模式四大變革3、以客戶為中心的網(wǎng)點服務(wù)營銷設(shè)計模型..

客戶渠道開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一部分：我們要知道客戶到底想要什么？才能做到精準營銷。1、為什么客戶不和我們成交？客戶想從我們這獲得什么樣的利益才是他購買的原因？客戶害怕什么樣的風險才拒絕和我們成交？ ..

大客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一部分；大客戶開發(fā)策略一、如何確定目標；鎖定客戶；1、誰是我們要爭取的大客戶？2、對大客戶的定位；3、傳統(tǒng)的對大客戶理解的偏差；4、大客戶的幾種類型；5、怎樣以最佳的思維贏得大客戶的認可； ..

市場營銷規(guī)劃與新客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

主講老師：楚易 課程時長：2 天

前言：后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復雜性（Complexity）4、..

服務(wù)創(chuàng)新與峰值體驗

主講老師：徐紀罡 課程時長：2 天

知識經(jīng)營的魅力（1小時） 中美脫鉤的機遇與挑戰(zhàn) 伊隆馬思克的創(chuàng)新故事知識經(jīng)濟與知識經(jīng)營創(chuàng)新的本質(zhì) 知識結(jié)合、無心插柳全員參與、持續(xù)創(chuàng)新心流與創(chuàng)新心理學（3小時） 人類的精神世界 人類精神的五層..