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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 使命必達(dá)——高效能目標(biāo)達(dá)成和時(shí)間管理 |
| 主講老師：段良芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：高效目標(biāo)達(dá)成導(dǎo)入案例：《熱辣滾燙》賈玲的成功瘦身導(dǎo)出結(jié)論：高效的目標(biāo)管理和時(shí)間管理，缺一不可小組討論：職場(chǎng)中目標(biāo)達(dá)成和時(shí)間管理的痛點(diǎn)和原因分析第一講：目標(biāo)達(dá)成和時(shí)間管理的重要價(jià)值引用：彼得德魯克《卓有成效的.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力：情境管理智慧 |
| 主講老師：吳錚力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：?jiǎn)T工發(fā)展四個(gè)階段一、識(shí)別員工的2個(gè)維度1. 工作能力：完成工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能2. 工作意愿：?jiǎn)T工參與工作的積極性和自信心二、員工發(fā)展的四個(gè)階段1. 新手期2. 迷茫期3. 準(zhǔn)獨(dú)立期4. 成熟.. |
| 邁向卓越的7個(gè)法寶 |
| 主講老師：平心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、導(dǎo)論部分 現(xiàn)狀討論: 通過(guò)介紹書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》引發(fā)思考1. 建立一種思維 1) 由內(nèi)而外,脫胎換骨2) 思維以原則為中心2. 兩個(gè)概念:1) 鑄就習(xí)慣, 提升效能2) 產(chǎn)出和產(chǎn).. |
| 新管理、心思維-管理心理學(xué)賦能企業(yè)生產(chǎn)力 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代企業(yè)管理者所面臨的核心管理問(wèn)題是什么？1、管人VS管事2、什么是心理學(xué)？3、管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用分析二、管理心理學(xué)與人才引進(jìn)：如何做好人才精準(zhǔn)選聘？1、精準(zhǔn)選聘之面試核心要素 精準(zhǔn).. |
| 新環(huán)境，心適應(yīng)-職場(chǎng)新人如何快速適應(yīng)新環(huán)境 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、了解自我、規(guī)劃人生：如何培養(yǎng)職業(yè)化的思維及科學(xué)的職業(yè)觀，做自己的人生規(guī)劃師？1、完成從“校園人”到“企業(yè)人”互動(dòng)研討：我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我要到哪里去？2、態(tài)度=.. |
| 項(xiàng)目制勝—高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：岳焱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程導(dǎo)入：案例分析1.分享視頻：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過(guò)程是如何演繹的？研討1：項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目前期調(diào)研、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃的控制、風(fēng)險(xiǎn)控制；探討2：團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)、項(xiàng)目成員溝通模式、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員第一章：項(xiàng)目管理綜述 .. |
| 曼陀羅沙盤--團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通實(shí)戰(zhàn)模擬 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：課程介紹與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景與目標(biāo)介紹團(tuán)隊(duì)成員自我介紹與角色分配團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：起隊(duì)名、畫隊(duì)標(biāo)、喊口號(hào)第二部分：任務(wù)背景與規(guī)則介紹探險(xiǎn)尋寶任務(wù)背景介紹沙盤模擬規(guī)則詳細(xì)解釋角色職責(zé)與任務(wù)分配第三部分：.. |
| 戲劇式團(tuán)隊(duì)融合工作坊 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、開場(chǎng)導(dǎo)入1.戲劇式趣味破冰2.工作坊介紹：目的與流程，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)3.熱身充能活動(dòng)：雞尾酒會(huì)、空中漫步等選其一通過(guò)戲劇式游戲，增強(qiáng)參與者之間的互動(dòng)和信任，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)課程的期待二、團(tuán)隊(duì)溝通的核心原則1... |
| 團(tuán)隊(duì)管理綜合技能提升 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 團(tuán)隊(duì)管理，人盡其才 本講內(nèi)容：一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的基本內(nèi)涵1．什么是團(tuán)隊(duì)，三個(gè)核心要素2．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)3．抓三個(gè)要點(diǎn)，打造高效團(tuán)隊(duì)4．團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的人性管理 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：.. |
| 管理者識(shí)人用人秘籍 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：識(shí)人善用的重要性-- 團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)成員評(píng)分-- 案例分析：《張師傅的無(wú)奈》、下屬不好管的原因1、下屬不好管理的真因、工作達(dá)成不佳的原因2、什么是“管理”-- 案例分析：影響&ldqu.. |
| 金牌客服修煉手冊(cè) |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識(shí)+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報(bào)技巧1) 接受任務(wù)時(shí):5W2H2) 有意見(jiàn)時(shí)：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 禮儀之邦 政務(wù)典范—卓越服務(wù)鍛造大國(guó)形象 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)互動(dòng)：破冰與政務(wù)禮儀初探一、禮儀之道：探尋禮儀的意義與內(nèi)涵1.尋根溯源說(shuō)禮儀禮是中華傳統(tǒng)文化的核心禮儀與社會(huì)主義核心價(jià)值觀禮儀文化與和諧社會(huì)禮儀.. |
| 培訓(xùn)師授課技巧精進(jìn)之旅 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、知彼——培訓(xùn)師的角色1、Trainning的起源2、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知：編、導(dǎo)、演三角色案例分享：Trainning的起源、可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷廣告、李佳琪&董宇輝的不同直播風(fēng)格的啟示小組.. |
| 教練式領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程運(yùn)用教練技術(shù)的有效模型，加入到溝通環(huán)節(jié)中，通過(guò)流程和有力的發(fā)問(wèn)，使下屬被賦能，并啟發(fā)其找到解決問(wèn)題的方案。第一單元：認(rèn)識(shí)教練式領(lǐng)導(dǎo)力？（了解教練起源，教練領(lǐng)導(dǎo)力和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別）1. “新人類員工&ldqu.. |
| 創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新 |
| 主講老師：黃道洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引題1、通過(guò)兩個(gè)實(shí)際案例互動(dòng)引發(fā)兩類問(wèn)題的思考 為什么不同的人有不同的選擇？ 為什么相同的選擇卻有不同的結(jié)果？ 人面對(duì)同樣的事物為什么會(huì)有不同的行為方式？.. |
| 場(chǎng)景式溝通技術(shù) |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：溝通的四個(gè)問(wèn)題 1、 溝通是為了什么？2、 溝通有哪些原則？3、 溝通需要的基本能力有哪些？4、 溝通的原理和基本邏輯是什么？ 了解溝通的目標(biāo)導(dǎo)向是什么 知道保證溝通良好的要點(diǎn).. |
| 職場(chǎng)新人如何自我賦能 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：從被動(dòng)到主動(dòng) 1、 職場(chǎng)成長(zhǎng)的路徑圖2、 從被指導(dǎo)到自我賦能3、 自我賦能的可行性和路徑圖 了解職場(chǎng)成長(zhǎng)路徑圖 了解賦能的定義以及自我賦能的方法第二部分：職場(chǎng)新人必備素養(yǎng) 1、.. |
| 流程管理——從全局看公司經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：概念：認(rèn)識(shí)流程管理案例：公司是如何開會(huì)的？一、回顧一下企業(yè)體系建立的4個(gè)階段及每個(gè)階段的特點(diǎn)二、流程階段要體現(xiàn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略導(dǎo)向三、當(dāng)下大多數(shù)公司的管理現(xiàn)狀四、流程管理的PDCA第二部分：過(guò)程：P（流程規(guī).. |
| 在壓力與幸福間穿行，重燃工作激情—體驗(yàn)式職場(chǎng)減壓放松 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職場(chǎng)幸福力1、積極自我練習(xí)：《讓我自豪》與《優(yōu)勢(shì)善用》2、積極關(guān)系積極心理學(xué)六類美德24種優(yōu)勢(shì)：感恩練習(xí)：《生命中的貴人》與《立即行動(dòng)》二、身體壓力的覺(jué)察與轉(zhuǎn)化1、激活身體能量體驗(yàn)活動(dòng).. |
| 商務(wù)接待保障與接待流程設(shè)計(jì) |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商務(wù)保障服務(wù)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要價(jià)值一、商務(wù)保障工作的重要性意義互動(dòng)游戲：感受服務(wù)二、接待的不同等級(jí)1. 根據(jù)不同的接待等級(jí)劃分2. S級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)3. 不同級(jí)別接待的保障核心4. 頭腦風(fēng)暴：.. |
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