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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 勝任力模型構(gòu)建與運(yùn)用 |
| 主講老師：楊志 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)勝任力一、勝任力的概念1. 什么是勝任力2. 勝任力概念的起源3. 勝任力學(xué)說(shuō)的價(jià)值二、勝任力模型1. 冰山素質(zhì)模型2. 金字塔素質(zhì)模型3. 安達(dá)信模型三、勝任力模型的用途1. 模型對(duì).. |
| 安全 從心開(kāi)始 ——基于安全心理學(xué)的安全管理 |
| 主講老師：張永杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：人因探索---安全心理的啟示一、安全生產(chǎn)與人為事故案例分析：安全事故1. 安全生產(chǎn)形勢(shì)2. 人因干預(yù)二、安全心理學(xué)及其應(yīng)用1. 安全生產(chǎn)與心理生理活動(dòng)2. 信息加工與安全生產(chǎn)3. 作業(yè)行為產(chǎn)生的心.. |
| 頸椎病的中醫(yī)保健和防治 |
| 主講老師：黃莉芙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)：黃老師獨(dú)家的養(yǎng)生方法論一、什么是頸椎和頸椎的作用頸椎病的自我測(cè)試二、頸椎為什么會(huì)生??？1、退行性病變 2、不良生活習(xí)慣3、受 涼三、頸椎病的分類(lèi)和特征1、頸型頸椎病2、神經(jīng)根型頸椎病3、椎.. |
| 工廠信息化建設(shè) |
| 主講老師：蘇忠彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序號(hào) 培訓(xùn)課程 課時(shí) 課程綱要1 工廠信息化建設(shè) 12 1.信息化與數(shù)字化的基本概念2.數(shù)字化時(shí)代的IT管理新思維a)快速迭代b)協(xié)作共享c)萬(wàn)物互聯(lián)d)數(shù)據(jù)為王3.數(shù)據(jù)管理的基本概念4.數(shù)據(jù)管理的主要體.. |
| 筑牢底線(xiàn)：投訴案例分析與相關(guān)行業(yè)法律適用 |
| 主講老師：何春芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 政府智庫(kù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：互聯(lián)網(wǎng)投訴1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)行業(yè)的影響2. 投訴工作面臨的新挑戰(zhàn)3. 以運(yùn)營(yíng)的思維管理用戶(hù)1）樹(shù)立危機(jī)意識(shí)2）注重口碑管理3）強(qiáng)化粘性互動(dòng)第一講：意識(shí)篇1. “憤怒的顧客&rdquo.. |
| 促銷(xiāo)全集 |
| 主講老師：陳凱文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 品牌策劃 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 促銷(xiāo)全集l 定價(jià)促銷(xiāo)l 附加值促銷(xiāo)l 回報(bào)促銷(xiāo)l 紀(jì)念式促銷(xiāo)l 獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)l 借力促銷(xiāo)l 另類(lèi)促銷(xiāo)l 名義主題促銷(xiāo)l 時(shí)令促銷(xiāo)l 限定式促銷(xiāo)l 引用舉例式促銷(xiāo)l 贈(zèng)送類(lèi)促銷(xiāo)l 指.. |
| 基于結(jié)構(gòu)化邏輯的工作匯報(bào)技巧 |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 工作匯報(bào)與結(jié)構(gòu)化表達(dá)1、工作匯報(bào)的文種屬性及表達(dá)要求工作匯報(bào)的本質(zhì)是報(bào)告報(bào)告類(lèi)文種的結(jié)構(gòu)及寫(xiě)法工作匯報(bào)與工作請(qǐng)示的區(qū)別論述性工作匯報(bào)寫(xiě)作的要求 .. |
| 呼叫中心基層管理者管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)） 內(nèi)容及安排 授課方式 培訓(xùn)效益第一部分：呼叫中心基層管理者的角色定位與管理技能1、價(jià)值定位（1）角色的價(jià)值分析（2）承上啟下的定位（3）協(xié)調(diào)補(bǔ)位的定位 .. |
| 贏在中層——溝通力培訓(xùn) |
| 主講老師：李光偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：中層干部上接單位領(lǐng)導(dǎo)，下接職工群眾，是承上啟下的中堅(jiān)力量，是領(lǐng)導(dǎo)班子的決策得以推進(jìn)和落實(shí)的重要環(huán)節(jié)和有力保證，是干事創(chuàng)業(yè)的主力軍，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此提高中層干部的溝通協(xié)調(diào)能力，是做好工作、促進(jìn)發(fā)展的重要一環(huán)。1、溝通的基本認(rèn)知；.. |
| 認(rèn)真履行黨建職責(zé) |
| 主講老師：夏國(guó)維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 政府智庫(kù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：貫徹執(zhí)行新《條例》，認(rèn)真履行黨建職責(zé)一、充分認(rèn)清當(dāng)前黨建工作的新形勢(shì)1、十九大堅(jiān)定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展2、深刻汲取“蘇共亡黨和蘇聯(lián)解體”的歷史教訓(xùn) 3、分析國(guó)民黨由革命走向失敗.. |
| 戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式 |
| 主講老師：徐輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天一、研判：我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)及趨勢(shì)展望1、梳理中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大勢(shì)2、深刻理解中國(guó)夢(mèng)的指引與影響二、大勢(shì)：企業(yè)外部機(jī)會(huì)點(diǎn)掃描1、城鎮(zhèn)化展望2、科技與資本3、收入階層偏好4、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)5、潮流產(chǎn)業(yè).. |
| 高端服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙明會(huì) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：高端服務(wù)理念1.三級(jí)服務(wù)意識(shí)2.三個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.三個(gè)服務(wù)目標(biāo)第二單元：高端服務(wù)形象1.服務(wù)妝容禮儀1)女員工發(fā)型與妝容2)男員工發(fā)型與修面2.服務(wù)著裝禮儀1)男員工著裝規(guī)范與禁忌2)女員.. |
| 傳統(tǒng)TTT課程的全面升級(jí)，從紙上談兵到馳騁沙場(chǎng)！ |
| 主講老師：王念山 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)篇：TTT培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論1、融冰之旅：TTT學(xué)習(xí)小組組建2、發(fā)現(xiàn)之旅：◇ 認(rèn)識(shí)TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)◇ 企業(yè)培訓(xùn)師的三種職業(yè)角色◇ 企業(yè)培訓(xùn)師的三種能力定位◇ TTT表達(dá)能力的實(shí)際運(yùn)用◇ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見(jiàn)的八大癥狀 .. |
| 準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理 |
| 主講老師：馬茗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：準(zhǔn)——準(zhǔn)確決策，建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)1. 明確利益相關(guān)方2. 人力資源管理1）項(xiàng)目決策架構(gòu)2）管理人員：勝任力模型3）現(xiàn)場(chǎng)管理源動(dòng)力：陽(yáng)光心態(tài)養(yǎng)成二、目標(biāo)管理&mdas.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)金融的興起與挑戰(zhàn) |
| 主講老師：馬曉青 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、互聯(lián)網(wǎng)金融的概念 1 、互聯(lián)網(wǎng)金融的定義2、互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì) 3、互聯(lián)網(wǎng)金融的投資概況二、互聯(lián)網(wǎng)金融的模式1、愛(ài)投資——信息交換平臺(tái)2、微金融——服務(wù)對(duì)象3.. |
| 五招成課——TTT之課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) |
| 主講老師：王魯 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：認(rèn)清“課程”一、什么樣的課程不合格提問(wèn)互動(dòng)：回憶個(gè)人學(xué)習(xí)課程的場(chǎng)景——什么是三無(wú)課程案例：女主角的故事二、為什么要進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)1. 什么是三有課程2.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維——思考更清晰 表達(dá)更準(zhǔn)確 |
| 主講老師：班紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化1.提升員工思維嚴(yán)密性2.提高員工之間的溝通效率3.提升組織的工作效率案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)—有形結(jié)構(gòu)，無(wú)形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力第一講：結(jié)構(gòu)的.. |
| 星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)之“星”服務(wù)“心”托付 |
| 主講老師：賴(lài)艷芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：找出關(guān)系 -星級(jí)服務(wù)心之起研討：如果讓您選擇一家銀行辦理業(yè)務(wù)，您會(huì)因?yàn)槭裁炊?ldquo;選擇”？一、何為服務(wù)？案例：開(kāi)利先生發(fā)明的空調(diào)討論：1. 人們是想要制冷這項(xiàng)功能還是機(jī)器本身？2. 為.. |
| 資陽(yáng)移動(dòng)尖刀計(jì)劃——云網(wǎng)3.0重點(diǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)訓(xùn) |
| 主講老師：張旭 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序號(hào) 章節(jié) 主題 內(nèi)容 課時(shí)第一天 開(kāi)班引言 案例解析 客戶(hù)經(jīng)理小王拜訪(fǎng)失敗的原因分析 1課時(shí)電信云客戶(hù)經(jīng)理小李犯了哪些拜訪(fǎng)錯(cuò)誤？ 客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)拜訪(fǎng)工作必備的幾個(gè)要素 大客戶(hù)采購(gòu)流程中的決定客戶(hù)采購(gòu)的兩大因素 政企顧.. |
| 征戰(zhàn)喬戈里—年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)階之路 |
| 主講老師：劉崢 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：集中培訓(xùn)（第一階段目標(biāo)：賣(mài)出去）第一講：攀登準(zhǔn)備工作—信心的建立與認(rèn)知的轉(zhuǎn)變案例一：來(lái)自保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)優(yōu)的心聲—我的年金簽單技巧一、保單的價(jià)值—信心建立1、銷(xiāo)冠的啟發(fā)2、案例分.. |
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